Informativa privacy Neo Group
Neo Group (di seguito anche "Titolare"), con sede legale in Via Stazione 80, 30035 Ballò di Mirano (VE), P.IVA IT 05027120285, è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito www.cartacarburantifvg.it e nell’ambito del servizio di stampa su card plastica del QR code per la carta carburanti del Friuli Venezia Giulia.
La presente informativa è resa ai sensi della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali ed è rivolta agli utenti che visitano il sito e/o che richiedono il servizio di stampa della card plastica, anche tramite gli appositi moduli online e gli eventuali canali di contatto indicati sul sito.
Per qualsiasi richiesta o chiarimento in merito al trattamento dei dati personali è possibile contattare Neo Group all’indirizzo email info@cartacarburantifvg.it oppure tramite il modulo presente nella pagina Contatti del sito.
Il trattamento dei dati avviene nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e sicurezza, limitatamente alle finalità indicate nella presente informativa.
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Finalità del trattamento e basi giuridiche
I dati personali forniti dall’utente o comunque raccolti tramite il sito sono trattati dal Titolare per le seguenti principali finalità:
Il conferimento dei dati necessari alla gestione delle richieste e degli ordini è obbligatorio per poter erogare il servizio richiesto: il mancato conferimento comporta l’impossibilità di darvi seguito. Il conferimento dei dati per finalità di marketing è invece facoltativo e l’eventuale diniego non pregiudica la fruizione del servizio principale.
- gestione delle richieste di informazioni e di assistenza inviate tramite il modulo di contatto o gli altri recapiti indicati sul sito (base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato e legittimo interesse del Titolare a rispondere alle richieste);
- gestione degli ordini relativi alla card plastica con QR code, inclusa la presa in carico dell’ordine, la stampa della card, la spedizione e la gestione delle eventuali comunicazioni legate all’acquisto (base giuridica: esecuzione del contratto di vendita e adempimento di obblighi precontrattuali e contrattuali);
- adempimento di obblighi di natura contabile, fiscale e amministrativa connessi alla vendita della card (base giuridica: adempimento di obblighi legali cui è soggetto il Titolare);
- gestione di eventuali reclami, richieste di supporto post-vendita e tutela dei diritti del Titolare (base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla difesa dei propri diritti e alla corretta gestione del rapporto contrattuale);
- previo consenso esplicito e facoltativo dell’utente, invio di comunicazioni informative o promozionali relative al servizio o a servizi analoghi del Titolare, attraverso email o altri canali indicati (base giuridica: consenso dell’interessato, liberamente revocabile in qualsiasi momento).
Il conferimento dei dati necessari alla gestione delle richieste e degli ordini è obbligatorio per poter erogare il servizio richiesto: il mancato conferimento comporta l’impossibilità di darvi seguito. Il conferimento dei dati per finalità di marketing è invece facoltativo e l’eventuale diniego non pregiudica la fruizione del servizio principale.
Tipi di dati trattati e destinatari
Nell’ambito della navigazione sul sito e dell’utilizzo del servizio di stampa della card plastica, il Titolare può trattare le seguenti categorie di dati personali:
I dati possono essere comunicati, nei limiti di quanto strettamente necessario, a soggetti terzi che agiscono tipicamente in qualità di responsabili del trattamento, quali ad esempio: fornitori di servizi IT e di hosting, fornitori della piattaforma e-commerce e di pagamento, corrieri e servizi di spedizione, consulenti contabili e fiscali, soggetti che forniscono servizi di assistenza al Titolare. In caso di obblighi di legge o richieste delle Autorità, i dati potranno essere comunicati ai soggetti istituzionali competenti.
I dati non sono oggetto di diffusione generalizzata. Eventuali trasferimenti verso Paesi extra UE, se necessari per l’erogazione di specifici servizi, avverranno nel rispetto delle garanzie previste dalla normativa applicabile.
- dati anagrafici e identificativi (ad esempio nome, cognome, ragione sociale, eventuale codice fiscale o partita IVA);
- dati di contatto (indirizzo email, numero di telefono, eventuali altri recapiti indicati dall’utente);
- dati necessari alla spedizione della card (indirizzo di spedizione, eventuali indicazioni per la consegna, nominativo del destinatario);
- dati relativi alla fatturazione e ai pagamenti (dati fiscali, estremi identificativi del pagamento, limitatamente alle informazioni necessarie per la corretta gestione amministrativa; i dati delle carte di pagamento sono trattati dalle piattaforme di pagamento secondo le rispettive policy);
- dati contenuti nel file, nell’immagine o nel documento fornito dall’utente per la stampa del QR code sulla card plastica; l’utente resta pienamente responsabile del contenuto del QR code e deve assicurarsi che non contenga dati eccedenti rispetto alle finalità perseguite o informazioni di terzi senza adeguata base giuridica;
- dati di navigazione e tecnici raccolti automaticamente durante l’uso del sito (come indirizzo IP, log di accesso, identificativi del browser o del dispositivo), utilizzati in forma aggregata o comunque limitatamente a quanto necessario al funzionamento sicuro del sito e all’erogazione del servizio.
I dati possono essere comunicati, nei limiti di quanto strettamente necessario, a soggetti terzi che agiscono tipicamente in qualità di responsabili del trattamento, quali ad esempio: fornitori di servizi IT e di hosting, fornitori della piattaforma e-commerce e di pagamento, corrieri e servizi di spedizione, consulenti contabili e fiscali, soggetti che forniscono servizi di assistenza al Titolare. In caso di obblighi di legge o richieste delle Autorità, i dati potranno essere comunicati ai soggetti istituzionali competenti.
I dati non sono oggetto di diffusione generalizzata. Eventuali trasferimenti verso Paesi extra UE, se necessari per l’erogazione di specifici servizi, avverranno nel rispetto delle garanzie previste dalla normativa applicabile.
Modalità del trattamento, tempi di conservazione e sicurezza
I dati personali sono trattati dal personale autorizzato di Neo Group con strumenti cartacei, informatici e telematici, secondo logiche strettamente correlate alle finalità indicate e in modo da garantire la riservatezza e la sicurezza delle informazioni.
Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o distruzione accidentale o illecita, tenendo conto dello stato dell’arte, dei costi di attuazione e della natura, dell’oggetto, del contesto e delle finalità del trattamento.
I dati sono conservati per un periodo non superiore a quello necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti, fatto salvo l’eventuale prolungamento dovuto ad obblighi di legge o alla necessità di tutelare i diritti del Titolare. In via indicativa:
Al termine dei periodi di conservazione i dati sono cancellati, resi anonimi o archiviati in forma non ulteriormente utilizzabile per le finalità originarie, salvo diverse previsioni di legge.
Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o distruzione accidentale o illecita, tenendo conto dello stato dell’arte, dei costi di attuazione e della natura, dell’oggetto, del contesto e delle finalità del trattamento.
I dati sono conservati per un periodo non superiore a quello necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti, fatto salvo l’eventuale prolungamento dovuto ad obblighi di legge o alla necessità di tutelare i diritti del Titolare. In via indicativa:
- i dati relativi agli ordini e alla fatturazione sono conservati per i termini previsti dalla normativa contabile e fiscale vigente;
- i dati relativi alle richieste di informazioni sono conservati per il tempo strettamente necessario a gestire la richiesta e per un periodo successivo limitato, in funzione delle esigenze di tracciabilità interna;
- i dati utilizzati per finalità di marketing, se basati sul consenso, sono conservati fino alla revoca del consenso o alla richiesta di cancellazione da parte dell’interessato;
- i log tecnici e i dati di navigazione sono conservati per periodi proporzionati alle esigenze di sicurezza del sito e di corretta erogazione del servizio.
Al termine dei periodi di conservazione i dati sono cancellati, resi anonimi o archiviati in forma non ulteriormente utilizzabile per le finalità originarie, salvo diverse previsioni di legge.
Diritti dell’interessato
Gli interessati possono esercitare, nei confronti di Neo Group, i diritti riconosciuti dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, tra cui in particolare:
Per esercitare i propri diritti è possibile contattare il Titolare all’indirizzo email info@cartacarburantifvg.it oppure utilizzare il modulo disponibile nella pagina Contatti del sito, indicando la richiesta e i riferimenti necessari per l’identificazione. È inoltre fatto salvo il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali competente, qualora l’interessato ritenga che il trattamento effettuato violi la normativa applicabile.
- diritto di accesso: ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che li riguarda e riceverne copia in forma intellegibile;
- diritto di rettifica: richiedere l’aggiornamento o la correzione dei dati inesatti o incompleti;
- diritto alla cancellazione: ottenere la cancellazione dei dati personali nei casi previsti dalla normativa applicabile;
- diritto di limitazione del trattamento: richiedere che il trattamento sia limitato a determinate finalità o per specifici periodi, al ricorrere delle condizioni di legge;
- diritto di opposizione: opporsi, in tutto o in parte, al trattamento basato su legittimo interesse e, in particolare, al trattamento per finalità di marketing diretto;
- diritto alla portabilità: ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali forniti al Titolare e, se tecnicamente possibile, trasmetterli a un altro titolare;
- diritto di revocare il consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso eventualmente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Per esercitare i propri diritti è possibile contattare il Titolare all’indirizzo email info@cartacarburantifvg.it oppure utilizzare il modulo disponibile nella pagina Contatti del sito, indicando la richiesta e i riferimenti necessari per l’identificazione. È inoltre fatto salvo il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali competente, qualora l’interessato ritenga che il trattamento effettuato violi la normativa applicabile.
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